Garantie limitée du produit Afterrain
Garantie limitée Afterrain pour les petits appareils électroménagers
Valable à partir du : 24 mai 2026
Durée : Deux (2) ans de garantie limitée pour les petits appareils électroménagers
Notre déclaration de garantie
Pour les produits de la marque Afterrain, Afterrain (Qingdao) Air Purification Technology Co., Ltd. garantit que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 2 ans à compter de la date d'achat initial (« Période de garantie limitée »).
Ceci est valable à condition que le produit ait été utilisé conformément aux instructions d'utilisation et d'entretien (par exemple, dans l'environnement prévu et dans des conditions domestiques normales). Cette garantie ne limite pas vos droits légaux prescrits par les lois applicables en matière de protection des consommateurs dans votre région (par exemple, en Allemagne ou dans l'UE).
Vos services de garantie
Pendant la période de garantie limitée, Afterrain, à sa seule discrétion, prendra l'une des mesures suivantes :
- Rembourser le prix d'achat.
- Réparer le défaut de matériel ou de fabrication.
- Remplacer le produit par un produit neuf ou reconditionné de valeur égale ou supérieure.
Qui est couvert ?
Cette garantie limitée s'applique exclusivement à l'acheteur consommateur original du produit. Elle n'est pas transférable. L'acheteur doit être en mesure de présenter une preuve d'achat valide (facture ou confirmation de commande) pour bénéficier des services de garantie.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ? (Exclusions)
Notre garantie ne couvre pas les dommages ou défauts résultant des causes suivantes :
- Pièces d'usure : Usure normale, y compris les filtres, les batteries, les brosses de nettoyage ou d'autres consommables.
- Utilisation inappropriée : Dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié ou une utilisation contraire au manuel d'utilisation.
- Causes externes : Dommages causés par la foudre, le feu, l'eau (sauf indication explicite de résistance à l'eau), le transport ou une tension incorrecte.
- Réparations non autorisées : Si le produit a été ouvert ou réparé par une personne autre qu'Afterrain ou un prestataire de services autorisé.
- Achat auprès de revendeurs non autorisés : Les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés (par exemple, des produits contrefaits ou d'occasion) sont exclus de la garantie.
Comment faire valoir votre service de garantie
Pour faire valoir votre service de garantie, veuillez suivre ces étapes :
- Vérification : Assurez-vous que le produit est toujours dans la période de 2 ans.
- Documents : Préparez une copie de la facture et l'ID de commande.
- Contact : Envoyez un e-mail à notre service clientèle à l'adresse service.eu (A) airafterrain.com. Décrivez brièvement le problème.
- Retour : Après approbation par notre équipe d'assistance, veuillez envoyer le produit avec la preuve d'achat à notre centre de service.
Important : Ne jetez pas l'appareil défectueux avant de nous avoir contactés.
Contact & Mentions légales
Cette garantie est fournie par :
Afterrain (Qingdao) Air Purification Technology Co., Ltd.
Représentation européenne & Adresse de service :
Promaxx GmbH
Roman-Zeller-Platz 10
22457 Hambourg
Allemagne
Support par e-mail :
service.eu (A) airafterrain.com
Remarque : Cette garantie limitée constitue la seule responsabilité d'Afterrain et remplace toutes les autres garanties, dans la mesure permise par la loi. Vos droits légaux de garantie restent inchangés.